WhatsApp Business oficial, integrado a tu CRM · Renueva, cobra y vende con agentes de IA desde un solo panel Conoce cómo →

Centro de ayuda

/

Crear Tareas

Centro de ayuda

Crear Tareas

Por Andrea

·

02/10/2026

Aprende a configurar tipos de tareas en Softseguros para categorizar el trabajo de tu equipo. Descubre cómo crear, editar o eliminar clasificaciones que faciliten el seguimiento y filtrado de actividades.

Lo primero que deben hacer es crear los tipos de tareas, esto te servirá para filtrar o conocer qué tareas se encuentran realizando los usuarios de la agencia. Para crearlo deben ingresar al módulo de tareas y allí encontrarán el botón de tipo de tareas.

Botón de tipos de tareas

Al darle clic en esta opción te saldrá el listado de los tipos de tareas ya creados y allí te saldrá la opción de crear el tipo de tarea. Para las ya creadas pueden eliminarlas o editarlas

Listado de tipos de tareas

Al tener los tipos de tareas ya creados pueden iniciar a crear sus tareas dando clic en la parte superior en ‘Crear tarea’.

Botón Crear tarea

Al hacer clic en la opción, completa toda la información requerida. Por ejemplo, el título de la tarea podría ser “Contactar al cliente”. En el campo “Tarea sobre”, indica si la gestión es para un cliente, póliza, siniestro o negocio (este campo es opcional). En el campo “Asignado a”, selecciona al usuario, mensajero o aseguradora que realizará la gestión. En la prioridad, elige entre baja, media o alta según lo consideres. En “Tipos de tarea”, selecciona una de las opciones ya creadas (también es opcional); en este caso, para contactar al cliente, se podría elegir “llamada”. La fecha de vencimiento es el día en que la tarea debe completarse, y la fecha de alerta es cuando deseas recibir un recordatorio sobre esta tarea.

Formulario para crear una tarea

Para tiempo fecha vencimiento (solo aparece habilitado para los usuarios que tienen conectado en calendario de Google), allí deben colocar la hora en la cual se va a realizar la tarea, al tener esto en el calendario te aparecerá.

Hora de la tarea sincronizada con el calendario de Google