El mundo digital es un panorama para todas las empresas y Juan Camilo es un colombiano que comprende el panorama de las agencias de seguros, ya que su padre lleva más de 40 años en el mercado. Se enfocó en el marketing digital y en los negocios por internet, por eso hoy en día le enseña a las empresas cómo pueden mejorar sus estrategias digitales en la industria aseguradora.
Actualmente este joven colombiano es el CEO de Cubiko.co con más de 15 años de experiencia en marketing digital y ecommerce. Por eso decidimos invitarlo a Softseguros para que nos compartiera su conocimiento y además, el proceso de cómo se puede llevar esta información a la práctica. En el video se explica el procedimiento de cómo los agentes de seguro pueden publicitar en las redes sociales, complementándolo con ejemplos claves para desempeñarlo.
“Es necesario aprender a ver la tecnología como un aliado, por lo que es una fortaleza que cualquier empresario puede tener. Hoy en día nuestro consumidor quiere interactuar con nuestra marca, enterarse de que pasa y cerrar la transacción desde su casa u oficina”, señaló Juan Camilo.
Esta pandemia aceleró el proceso de ventas por internet, y el ahorro para varias empresas, ya que disponer de un buen computador, con buen micrófono y buen internet, permite hacer negocios desde cualquier parte y con cualquier tipo de persona.
La venta consultiva también se trasladó a estas plataformas digitales, por ello adaptarnos en cómo hacer este tipo de ventas de manera profesional no es tan difícil. Google creó el momento Zero, que es el paso a paso del consumidor a la hora de obtener el producto o servicio en la actualidad:
- Necesidad o estímulos.
- El internet es un momento de pre-compra.
- Consumidor informado.
- El momento de la verdad con la experiencia de la compra.
Allí se analiza la forma del comportamiento que tienen las personas a la hora de decidir comprar un producto. De esta manera se puede notar como el punto dos es clave para que, un cliente potencial pueda volverse un cliente real.
Sin embargo otro elemento que todo asegurador debe de conocer es el embudo de marketing, una herramienta que como su nombre lo indica permite ver como su consumidor se vuelve seguidor de su marca. Consta primeramente de atraer a las personas que requieren del servicio, para luego hacer una conversión que gracias a internet logra obtener los datos necesarios, después viene el proceso de negocios, tener un buen CRM cómo Softseguros es clave para la fidelización de los clientes, además de tener unos análisis que midan la información que se brinda.
Cuando se quiere tener la atención de nuestros usuarios en internet, podemos hacerlo con las redes sociales y la página web, de dos formas:
- SEO: Realizando contenido sin pagar.
- SEM: Realizando contenido, pero pagando.
Cada contenido que ejecuta un empresario como puede ser un video, una fotografía, una infografía o un evento que se programe con los usuarios, brinda la posibilidad de darle a su cliente más razones del porqué continuar con su marca y sino es un cliente le permite volverse en uno de ellos, ya que va a querer conocer más de su agencia de seguros.
Ahora, tener información de su empresa en internet desde cualquier dispositivo como el celular, computador, tablets entre otros; permiten a las personas sentirse confiadas y seguras, ya que el mercado que no se encuentre en las plataformas digitales genera incertidumbre y poca referencia por parte de otros usuarios.
Por eso te invitamos a que veas el video completo y conozcas los ejemplos que brindó Juan Camilo para un agente de seguros, además de que aprenderás los conceptos digitales, la importancia de estar actualizado de manera precisa y clara.
Recuerda que si tienes alguna duda puedes dejarla en los comentarios o escribirnos a través de nuestro WhatsApp o redes sociales.
