Una buena relación entre todos los empleados te ayudará a mejorar la productividad y el servicio al cliente, así de esta forma descubres como hacer que tus empleados colaboren y persigan una meta en común. Cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de los resultados.
No importa el enfoque ni el tamaño de tu Agencia de Seguros, puedes implementar diferentes estrategias exitosamente para dejar de operar en grupos o por individuos y empezar a crear equipos que funcionen con una verdadera cultura de colaboración.
Entonces, ¿cómo lograr un buen trabajo en equipo?, a continuación te compartimos algunos secretos que puedes poner en práctica:
Impulsa la comunicación
Es uno de los factores más importantes que determina el éxito o fracaso de la misma, asegúrate de mantener una comunicación sana para evitar algún tipo de conflicto y poder trabajar en equipo de una manera eficaz y amigable.
2. Construye confianza
Este es el elemento principal del trabajo en equipo. Impulsa un ambiente donde todos los participantes conozcan las habilidades de los demás, entiendan sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente.
3. Establecer objetivos comunes
Para que tus empleados trabajen en equipo y así persigan las mismas metas. Por ello, es importante que comuniques la misión de la Agencia de Seguros de manera uniforme y definas cómo cada miembro y departamento puede contribuir a cumplirla.
4. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo
Cuando una persona es parte de un equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los miembros. No fomentes la mentalidad de “éste no es mi problema”; haz que los problemas y los aciertos sean compartidos.
5. Sé un líder
Todo equipo de trabajo necesita un líder que guíe y reúna los esfuerzos individuales. No te “laves las manos” y sé parte del equipo. Como líder tendrás que llegar a consensos y tomar decisiones, con base en las ideas y opiniones de tu equipo.
Ten en cuenta que es nuestra responsabilidad como líderes hacer que la maquinaria del equipo de trabajo funcione, para esto es recomendable implementar en su Agencia de Seguros la orientación y capacitación desde la conformación, integración y desarrollo de los equipos de alto rendimiento.
Un ejemplo muy claro de trabajo en equipo son las hormigas, al momento de trabajar lo hacen coordinadamente y en equipos perfectos, cada una de ellas sabe su función y la realiza a la perfección, conociendo muy bien su posición en la organización; ellas saben que su trabajo vale la pena y que su esfuerzo es en beneficio de todos los habitantes del hormiguero, saben administrar los recursos y a veces toman parte de los mismos, alimentos, para poder salir a buscar más.
Las hormigas trabajan mucho, normalmente las vemos que cuando se topan con otra hormiga de frente se acercan las antenas; según los científicos lo que hacen es que se pasan mensajes, instrucciones sobre el trabajo.
“Las hormigas no tienen reuniones de 2 horas donde se sientan en una sala” y los asistentes pierden el tiempo hablando de todo, menos del tema principal de la reunión.
Es cierto que el tipo de organización como las hormigas se puede aplicar a un equipo de trabajo ya que se requiere un liderazgo definido pues los miembros necesitan ser dirigidos de manera formal, pero su lección de ser “jugadores del equipo” tiene gran valor para todas las organizaciones donde el trabajo en conjunto es vital para el éxito de las mismas
En cualquier empresa, el trabajo en equipo es esencial para lograr los objetivos. Cada uno de tus empleados tiene alguna capacidad o algún talento, primordial para la agencia de seguros.
Otra buena lección nos la da la película animada de Toy Story, no sólo es que el capital humano es clave para el éxito, sino que es necesario tener una meta en común y tú, como líder, eres quien debe establecerla y comunicarla efectivamente. Escuchar a tus colaboradores puede traerte grandes beneficios y soluciones a problemas. Eso también es parte de tu papel como líder.
Recuerda:
“Reunirse es un comienzo, permanecer juntos es un progreso, trabajar juntos es el éxito”
Henry Ford.
