Calculadora de retorno de la inversión en seguros (ROI)
Calculadora de retorno de la inversión (ROI) en seguros.
Herramienta gratuita para profesionales en seguros (agentes, agencias, brokers y corredurías de seguros)
26 preguntas de ventas que ayudan a los agentes a vender más seguros de autos
Leí un gran artículo de Seth Godin -empresario y autor del libro La Vaca Púrpura- hace poco, sobre cómo una buena pregunta triunfa sobre un discurso de ventas asombroso.
Decía lo siguiente: Read more
¿Cómo obtener más ventas de tu equipo comercial de seguros?
¿Quieres más ventas de tu equipo comercial? Pregunta estúpida, ¿no?
Aprovechar al máximo a tus vendedores es uno de los roles más importantes del propietario de una agencia o broker, pero también es uno de los más difíciles. Read more
25 maneras de obtener más fans y seguidores de Facebook para tu negocio de seguros
¿Cómo puedo obtener más “Me gusta” en Facebook?
Escucho ésta pregunta todos los días, así que estoy dispuesto a apostar que probablemente te lo hayas preguntando también.
¿Estoy en lo cierto?
Normalmente respondo explicando que lo que realmente importa Read more
Cómo trabajar clientes potenciales de seguros en internet: 15 pecados capitales para evitar
No tengo idea de cuánto conoces al respecto del mercado de internet, pero te invito a contestar las siguientes preguntas:
¿Dónde más puedes obtener la información de contacto de un completo desconocido que está buscando activamente un seguro y podría comprártelo hoy? Read more
10 consejos para que los agentes de seguros mejoren la experiencia de las reclamaciones
La división entre agentes y reclamos siempre me molestó. Entiendo que hay buenas razones para separarlos, pero ¿no podemos trabajar juntos para una mejor experiencia global del cliente?
Un reclamo es el momento de la verdad. Read more
10 ideas para firmas de correo electrónico para agentes de seguros
Tu firma de correo electrónico es otra gran oportunidad para el marketing automatizado. ¿No es así?
Si aún no lo sabes, una firma de correo electrónico es un mensaje que tu sistema de correo electrónico agrega automáticamente al final de cada correo electrónico que envías. Read more
La guía completa para el éxito de tu agencia de seguros
Los buenos procesos son la clave del éxito en tu agencia de seguros.
Es por eso por lo que he reunido un recurso con los procesos más importantes para las agencias de seguros exitosas. He incluido consideraciones importantes y recursos útiles para cada proceso a continuación. Read more
Cómo ayudar a los clientes potenciales a ver el valor de un seguro de vida: 22 consejos
Vender seguros de vida es difícil.
También es necesario. Porque a diferencia de otras líneas de seguros, la gente está obligada a comprarlos…
El seguro de vida debe ser vendido. Read more
Cómo hacer que tus cotizaciones de seguros se destaquen – 22 nuevas ideas
Es genial cuando los compradores reciben una cotización de seguro tuya y de nadie más. Hasta que te despiertas.
Esto sucede de vez en cuando a partir de una referencia o conexiones, pero es mucho más común que tus cotizaciones estén compitiendo con otros para ganar la atención de un posible cliente.
Entonces, ¿cómo hacer que se destaquen tus cotizaciones? Read more
Cómo elegir un nombre de dominio para el sitio web de tu agencia de seguros
Tu nombre de dominio juega un papel muy importante en el éxito del marketing online de tu agencia. Déjame explicarte.
Si es demasiado complicado, los clientes no lo compartirán con sus amigos. Si es demasiado largo, nadie lo visitará. Si es fácil de escribir incorrectamente, la gente pensará que has dejado de trabajar y tus correos electrónicos se enviarán a la dirección incorrecta. Read more
¿Cómo ser buen gerente de ventas en seguros?
En la ultima década la labor del gerente de ventas en seguros ha sido limitada, haciendo, por ejemplo, descripción de cargos donde le determinan como un prestador de asistencia a los agentes o consultores, tramitador de solicitudes, papeleos, reclamos y canalización con otras áreas de la organización.
Ahora bien, más allá Read more
22 maneras de agradecer a tus asegurados en tu agencia de seguros
Yo sé muy bien qué se necesita para mejorar tu manera de mostrar aprecio por la otra persona en cualquier relación, de lo contrario se deteriorará y finalmente morirá.
Pero no quieres consejos acerca relaciones de mi parte. (créeme) Hablemos de tu agencia mejor.
¿Cuán saludables son tus relaciones con los clientes? Read more
¿Cómo vender seguros?
La venta de seguros se ha convertido en una industria multimillonaria y saber cómo venderlos puede ser una carrera lucrativa. Solo tienes que conocer las estrategias de ventas para hacer crecer tu negocio y convertirte en un vendedor eficaz.
Pasos para vender seguros
34 estrategias para retención de clientes en agencias de seguros
34 estrategias para retención de clientes en agencias de seguros
La retención de clientes es necesaria para construir y mantener una agencia de seguros exitosa.
Todos los agentes lo saben.
Cada uno de las cosas que hagas para fortalecer la retención de tus clientes tendrá un impacto en los resultados de las ventas a largo plazo.
Además Read more
34 ideas para crear una red de contactos poderosa y vender más seguros
34 ideas para crear una red de contactos poderosa y vender más seguros
No me gustan los eventos para hacer networking.
No me gustan las falsas sonrisas, los chistes cursis, las personalidades arrogantes, las conversaciones incómodas y los consejos no solicitados.
Y, por supuesto, no puedo soportar los incontables discursos de ventas sobre productos y servicios en lo que no estoy interesado. El lado bueno: Read more
25 consejos para contratar los mejores vendedores de seguros
25 consejos para contratar los mejores vendedores de seguros.
He trabajado con muchos vendedores de seguros muy exitosos.
También he trabajado con muchos malos agentes de seguros.
Durante años, intenté encontrar una característica o habilidad que compartieran todos los agentes exitosos y que estuviera ausente en los otros. Read more
17 maneras para vender más seguros practicando técnicas de ventas.
17 maneras para vender más seguros practicando técnicas de ventas.
Dicen que el vendedor nace, no se hace. Pero esto es como decir que naciste para ser un atleta de clase mundial, por lo que el trabajo duro no tiene nada que ver con lograrlo.
Claro que todos nacemos con diferentes habilidades, pero:
- Nadie logra la grandeza sin la práctica.
- La práctica lo hace a uno mejor independientemente de la habilidad.
Pero tú no necesitas practicar, ¿verdad? Eres natural. Eres un vendedor nato. Puedes vender hielo a esquimales y cirugía plástica a Joan Rivers. ¿Cierto? Si es así, no necesitas leer este artículo.
Pero si deseas vender más seguros, ganar más dinero y ofrecer mejores oportunidades a tu familia necesitas practicar.
Aquí hay 17 maneras para practicar algunas técnicas de ventas y vender más seguros.
Utiliza un espejo.
Si piensas que practicar frente al espejo es estúpido no has entendido nada.
El espejo no te da una visión mágica sobre tu lenguaje corporal o tus expresiones faciales, pero es la base para practicar técnicas de ventas.
No es tan divertido como practicar con personas, pero siempre va a ser tiempo bien gastado para dedicarlo en tu desarrollo personal.
¿Eres de los que lecciones privadas puedes motivarte auto- lo suficiente para mejorar por ti mismo?
Juego de roles con un colega.
Los compañeros de trabajo son los mejores para hacer juego de roles porque conocen el negocio, las objeciones, y tienen experiencia con diversas situaciones que se presentan en la venta de pólizas.
¿Te da miedo de la reacción de tus compañeros de trabajo si les pides que te ayuden a practicar conversaciones de ventas?
¡Pregúntales de todos modos, salir de la zona de confort es una de las primeras lecciones de ventas!
Juego de roles con una persona que no conoce el sector.
Es probable que puedas obtener comentarios más provechosos con alguien que no entiende todas las complejidades del negocio como tú.
Es la mejor manera de averiguar si estás usando el lenguaje adecuado.
De todas formas, tus clientes no son tus colegas, son personas que generalmente no tienen ni idea de pólizas de seguros.
Grabar un video.
Si eres pesimista sobre los resultados con los juegos de rol, ignora los dos puntos anteriores y considera el siguiente.
Aunque no es fácil verse en video, puede ser muy útil, ya que puedes revisar cosas como:
- Contacto visual.
- Confianza en el discurso y las habilidades.
- Lenguaje corporal.
- Espacios para preguntar y escuchar al cliente, conversaciones fluidas.
Grabaciones de voz.
Cuando observas un video de ti mismo, hay una tendencia a prestar más atención a las señales visuales, mientras que las auditivas pueden perderse.
Además, es fácil usar una grabadora de voz o el celular para grabar las visitas a tus clientes; puedes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Estás haciendo las preguntas adecuadas y dirigiéndote a tu cliente de la manera correcta?
- ¿Estás utilizando términos claros?
- ¿Utilizas muchas pausas auditivas (como umm)?
- ¿Tienes un tono de voz acorde a una situación de venta?
Lleva un registro de las ventas fallidas.
Perder una venta no es nada agradable, pero es mucho peor cuando no aprendes de ella.
Siempre que pierdas una venta, toma unos momentos para escribir todo aquello que pudo haberse hecho de manera diferente y tenlo en cuenta para próximas ocasiones.
El objetivo no es centrarse en lo que hiciste mal, sino asegurarte de aprender del error y probar algo diferente la próxima vez que te encuentres en la misma situación.
Quién sabe, podrías encontrarte con la misma persona en 6 o 12 meses.
Retroalimentación.
Pide a un compañero de trabajo o al gerente de ventas que escuche algunas de las grabaciones con tus clientes y te de retroalimentación.
El mejor vendedor del mundo siempre se beneficiará de la retroalimentación.
Los beneficios son mutuos porque la persona que te observa obtiene ideas y aprende más sobre sus propias habilidades de ventas observando las tuyas.
Escribe tus propios guiones de ventas.
Muchos de los guiones de ventas que me encuentro no sirven para nada.
Eso es porque están escritos por alguien que no sabe cómo vender o usa un lenguaje que no es natural para el negocio.
Además, si lo escribes tú mismo, es mucho más difícil culpar al guión por los errores.
Primero memoriza tus guiones de ventas, después improvisa.
La mayoría de los guiones de ventas no fueron escritos para ser tratados literalmente.
Pero eso no significa que no debas memorizar palabra por palabra.
Un buen guión de ventas es aquel que te ayuda a desenvolverte de manera sutil y precisa, usar las preguntas adecuadas y hablar de temas puntales. Una vez que te lo sabes al derecho y al revés, es más fácil improvisar sin dejar puntos clave por fuera.
Generalmente, las mejores jugadas de los futbolistas son el resultado de la improvisación, pero ellos siempre tienen un plan claramente definido.
Al igual que un jugador de fútbol, empieza a practicar las partes más complejas de una venta y desde ahí, abarca todo el proceso.
Prepara respuestas para cada posible objeción.
Ten una lista de todas las objeciones que conozcas y escribe una respuesta para cada una de estas y lograr la venta.
O mejor aún, planea una estrategia que te ayude a identificar posibles objeciones para poder prevenirlas en vez de superarlas.
Y recuerda primero escuchar todas las objeciones y cuestionamientos de tu cliente antes de responder uno por uno, sino estarás dando vueltas sobre lo mismos temas.
Presta atención a vendedores de otros sectores.
Me encanta hablar con toda clase de vendedores. Me gusta fingir que soy sólo un comprador regular, mientras secretamente analizo cada detalle.
Cuando compro algo, pienso en todo lo que el vendedor hizo para hacerme comprar, y cuando no lo hago, pienso en el momento en que este dejó de insistir.
Cuanta más atención pongas a las buenas y malas técnicas de ventas que utilizan contigo como consumidor, mejor serás como un vendedor.
Desarrollar una lista de preguntas.
Las buenas preguntas son el truco mágico de las ventas.
Pero si no preparas el show, nunca podrás usarlo.
Crea una lista de preguntas para tu cliente cuyas respuestas te ayuden a cerrar la venta.
Mantén la lista contigo para que puedas usarla en cualquier momento y mantener tus conversaciones enfocadas en lo importante.
Mantén tus conversaciones en la dirección correcta.
Uno de las partes más desafiantes de las ventas es poder encaminar una conversación que se ha desviado de su objetivo.
Después de todo, entre más rápido cierres la venta, más tiempo tendrás para las próximas.
Durante los ejercicios de juego de roles, dile a tu compañero que trate de desviar la conversación lo más que pueda, para que practiques recuperarla y lograr los objetivos.
Juego de roles, ¡otra vez!
Cada cliente que te encuentras no actúa ni se preocupa por las mismas cosas.
Por lo cual, durante los juegos de roles, pídele a tu compañero que actúe diferentes perfiles de personas: un estudiante universitario, un padre soltero, un militar, un jubilado, etc.
¡Tus habilidades mejoran, y es mucho más divertido!
Un beneficio adicional es tener una visión más acertada de lo que pueda pensar y decir diferentes tipos de personas.
Seguimiento a la competencia.
¿Quién dice que no puedes llamar a la competencia para obtener una cotización de una póliza?
Me duele decir esto, pero los call centers tienen muchas ventajas cuando se trata de desarrollar guiones exitosos. Ellos prueban diferentes guiones y rutas de conversación porque hacen muchas llamadas de ventas al día, por lo cual deben usar un libreto optimo y exitoso.
Llámalos, graba la conversación y toma todo lo que quieras.
Cuando combinas este tipo de estrategias con tu experiencia, cerraras más ventas.
Liderar por el ejemplo.
Si quieres que tus empleados sean buenos en ventas, vas a tener que ser bueno también.
Y van a necesitar ver cómo tú lo haces de manera regular.
Y si no eres bueno con ventas, vuelve al punto 1 de esta lista y comienza a practicar.
Agenda tu tiempo de práctica.
¿Has leído este artículo y ahora estás inspirado para hacer algún juego de rol y convertirte en un estudiante dedicado del proceso de ventas?
Sólo va a funcionar si te comprometes a hacerlo regularmente.
Escoge un momento durante tu semana y resérvalo para trabajar en cualquiera de las ideas de este artículo.
Los siguientes pasos:
- Desarrolla un plan de acción para practicar las técnicas de ventas propuestas en este artículo.
- Comparte el plan de acción con una persona para que te ayude a ejecutarlo constantemente.
- Comparte este artículo con cualquier persona que creas que pueda servirla y este dispuesta a mejorar su proceso de venta.
- Y haz clic en el botón “Me gusta”, si te gustaron las ideas propuestas.
“Ganar significa que estás dispuesto a ir más lejos, trabajar más duro, y dar más que nadie.”
-Vince Lombardi
27 ideas para conseguir más referidos y vender más seguros.
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Conozco a algunos agentes que odian pedir referidos a sus clientes por miedo a molestarlos o estar pidiendo “demasiado”. Entiendo la mentalidad, pero está mal.
Cuando logras que tus clientes promuevan tu agencia de una manera sencilla y sin compromiso, ¡les está haciendo un favor!
¿Y por qué? Read more
28 ideas para realizar ventas cruzadas o complementarias de seguros a los clientes actuales.
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A veces las ventas cruzadas o ventas complementarias caen del cielo. Con preguntas como, “¿Aquí también venden seguros de vida?”. Es genial, ¿eh?. Sin embargo, la mayoría de las veces tienes que trabajar duro para lograrlo.
Supongo que eres bueno con las ventas y los clientes que tienes, pero ahora quiero darte varias ideas para aprovechar esos segmentos y hacer que las ventas cruzadas sucedan. Así que hice un poco de “lluvia de ideas” y tengo 29 maneras diferentes Read more
10 ideas de kit de bienvenida para nuevos clientes de seguros
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La venta de seguros es difícil. ¡Realmente difícil!
De hecho, hacer una venta es tan difícil que los agentes a menudo olvidan la parte más importante de la construcción de una agencia de seguros con éxito: Desarrollar una relación “sólida como roca” con cada cliente.
No hay mejor momento para forjar esa relación y aumentar la vida útil de tus clientes que Read more
¿Cómo vender seguros por su valor y no por su precio?, 7 tips de ventas
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¿Qué tienen en común las computadoras, los monos y mi hija de 3 años?. Todos pueden vender seguros sólo por precio.
Un vendedor de seguros profesional (como tú) debe ser capaz de conectarse con los prospectos y ayudarle a las personas a comprender e interiorizar el valor del seguro que está vendiendo. Si vendes seguros solamente por precio, serás sustituido muy pronto porque: Read more
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Hagámosle frente a los hechos: para la persona promedio, los seguros no son ni emocionantes ni interesantes.
Siendo un poco más francos, estaría dispuesto a apostar que la mayoría de las personas piensan que los seguros son un mal necesario y no están encantados con el pago de primas.
Así que, aquí está la pregunta de un millón de dólares: Read more
¿Qué es software web o en la nube?
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La Computación en la Nube o Cloud Computing cambia el panorama en el campo del software. La época en que los paquetes de software se vendían en cajas acompañados de una licencia única y perpetua está llegando a su fin, los suites de software que muchas veces tienen funcionalidades que muy pocos hacen uso y su elevado coste, así como la instalación tediosa y otros aspectos, hacen que el software en la nube tenga una potencial demanda para personas, pequeñas y medianas empresas por la reducción Read more
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Estamos felices de compartir con todas las agencias de seguros y clientes interesados en Softseguros que en los últimos días fuimos objeto de análisis por parte de los expertos en compra gubernamentales del gobierno colombiano, el programa Colombia Compra Eficiente. Read more
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Uno de los momentos más cruciales del año para cualquier persona y empresa es justo cuando sientes que estás a punto de cerrar un nuevo ciclo (año). Es momento entonces para revisar tus logros y todo lo que has hecho o dejado de hacer también, con relación a las metas propuestas el año anterior, mucho más cuando está relacionadas con tu empresa consultora de seguros. Read more
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Según cifras del sector asegurador en Latinoamérica, actualmente los intermediarios consumen entre un 30 y un 40% de su tiempo a la semana en labores administrativas cuando su función principal debe enfocarse a la actividad comercial y de servicio al cliente.
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¿Y si me compro un seguro de vida qué?
Ventajas y desventajas de un seguro de vida
El seguro de vida es un tipo de seguro que mediante el cual el asegurado garantiza una estabilidad para su familia en el caso de fallecimiento o de incapacidad permanente absoluta.
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Servicio al cliente y soporte para agencias de seguros
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Para Softseguros es muy importante brindarte la mejor calidad en asistencia técnica. Si se te presentan dudas o inconvenientes referentes al manejo del software, acude a nuestro centro de soporte. Nuestro objetivo es ayudar a tu agencia de seguros a que pueda enfocarse en las ventas y en brindar un mejor servicio al cliente gracias al uso de nuestra herramienta en internet. Read more
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La venta de seguros es diferente de la venta de todo lo demás.
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Es importante conocer las bondades de trabajar como agente de seguros y la importancia que tiene éste en el desarrollo y la especialización del sector asegurador.
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A continuación te damos algunos consejos que asegurarán el éxito en tu agencia de seguros: Read more
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Una buena relación entre todos los empleados te ayudará a mejorar la productividad y el servicio al cliente, así de esta forma descubres como hacer que tus empleados colaboren y persigan una meta en común. Cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de Read more
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La parte fácil de vender es pensar que alguien necesita de tu producto o servicio y que está dispuesto a comprarlo, por esta razón todo el equipo de trabajo tiene que estar enfocado en esta tarea, que no solamente depende de los miembros del departamento comercial. Este proceso puede ser tan sencillo o complejo como quieras y Read more
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Si eres agente o agencia de seguros en Colombia y quieres comenzar a vender el ramo de ARL, y aún no tienes claro cuáles son los requisitos Read more
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Toda agencia o asesor de seguros debe garantizar siempre un buen servicio para todos sus asegurados. Por eso en Softseguros, software para corredores, agencias y asesores de seguros ponemos a tu disposición un completo equipo humano y comprometido en hacer de tu negocio de seguros, una empresa efectiva, organizada y con toda la información siempre a la mano.
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Actualmente, las personas buscan ser prácticas en diversos aspectos de su vida. Al comunicarnos, por ejemplo, utilizamos aplicaciones como WhatsApp o Skype; incluso, muchos hacemos el súper sin salir de casa. Estos cambios se han generado por la innovación tecnológica y el constante uso de dispositivos móviles que se conectan a internet. Read more
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Hay un diverso panorama de ideas en la elección de una Agencia de Seguros (marca), en muchísimas ocasiones la elección es emocional. Ahora vivimos en un mundo devorado por internet y las marcas ya no persiguen a los consumidores. Por el contrario, Read more
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En esta breve Videoconferencia se realizó un recorrido ágil y sencillo de cómo mejorar la gestión de su marca gracias a la aplicación de herramientas y tips que le ayudarán a su agencia de seguros y fianzas a potencializar su acción en el mundo web, gracias al Social Media e internet en general. Read more